Victorian Gambling and Casino Control Commission (VGCCC) din Australia a amendat casa de pariuri MintBet cu suma de 100.000 USD pentru încălcări repetate ale Codului de conduită pentru jocurile de noroc responsabile în legătură cu perioade prelungite de jocuri de noroc permise unui client.
Clientul a jucat prin contul său online de la MintBet timp de 35 de ore într-o perioadă de aproximativ 50 de ore (două zile). La sfârșitul perioadei de pariere, clientul a plasat 327 de pariuri și a pierdut 31.149 USD.
Comisia a constatat că MintBet nu a refuzat să accepte pariuri de la client, în ciuda faptului că acesta a arătat indicatori de suferință care ar putea fi legate de jocurile de noroc cu probleme, așa cum prevede codul său.
MintBet a închis contul clientului doar atunci când acesta a identificat în mod activ că înregistra un prejudiciu important din cauza jocurilor de noroc.
De asemenea, Comisia a constatat că, deși MintBet avea unele sisteme în vigoare pentru a se asigura că persoanele vulnerabile nu suferă o pierdere a controlului asupra jocurilor lor de noroc, acestea erau inadecvate, încălcând, de asemenea, o cerință a propriului cod.
Pe lângă emiterea unei amenzi, MintBet va trebui să răspundă față VGCCC cu privire la îmbunătățirile pe care le aduce sistemelor și procedurilor sale. VGCCC va lua în considerare răspunsul oferit de MintBet și va alege dacă sunt necesare măsuri suplimentare.
Directorul executiv adjunct al VGCCC, Scott May, a declarat că amenda a fost un semnal de alarmă pentru toți furnizorii de jocuri de noroc:
„Furnizorii de jocuri de noroc din Victoria trebuie să respecte codurile lor de conduită pentru jocurile responsabile. Ele există pentru a proteja oamenii de daunele jocurilor de noroc.
Chiar dacă acceptă pariuri online, furnizorii trebuie să monitorizeze și să intervină atunci când clienții prezintă indicatori de probleme.
Jocurile de noroc pentru o perioadă prelungită sunt un indicator-cheie al suferinței care poate indica jocurile de noroc cu probleme.
Există consecințe grave pentru orice furnizor de jocuri de noroc care nu respectă codul de conduită pentru jocurile de noroc responsabile. Nu vom tolera abaterile”.