Redacția Playresponsibly a fost contactată ieri de către Andrei-Răzvan Iovu, 18 ani împliniți pe 10 martie, care este în miezul unui caz aparte prin ineditul său.

Operatorul de pariuri online Betano i-a limitat tânărului bucureștean pariurile în cotă fixă la o sumă infimă, iar acesta își caută acum dreptatea.

Asta după ce jucătorul a umplut în buzunarele Betano cu circa 3.600 de euro.

Clientul se descrie ca un băiat de bani gata, cu o situație materială înfloritoare, și spune că ar fi vrut să mai depună bani pentru a juca, în tentativa de a-și recupera paguba.

Însă miza care i-a fost impusă pentru pariurile în cotă fixă l-a descumpănit și, deopotrivă, revoltat.

Andrei și-a deschis cont la Betano pe 11 august. A efectuat, treptat, depuneri totale de circa 18.000 de lei (mai exact, 17.384,83 lei), bani pe care i-a pierdut în câteva zile.

Mai exact, într-o săptămână, adică până pe 18 august.

Jucătorul nu a apucat să efectueze vreo retragere și a rămas cu un sold de 0,37 lei, după cum relevă screen-urile pe care ni le-a pus la dispoziție.

Ruinat de baschetul fetelor

La un moment dat, operatorul online i-a limitat miza la maximum 4,97 de lei per pariu. Fără să-i ofere și motivul îngrădirii.

Andrei spune că a discutat cu un angajat Betano folosind chatul de suport al site-ului.

De acolo i s-a comunicat că nu a încălcat vreo regulă, dar că situația i-a fost decisă de un departament special, cel de analiza riscului, de unde ar fi venit blocajul.

„Abia am făcut 18 ani și mi-am deschis contul pe 11 august. E treaba mea de unde am banii, îmi dau părinții. Am bani!

Nu este normal să nu mă lase să pariez, câtă vreme nu am încălcat nicio regulă. Am mizat doar pe meciuri de baschet, la feminin.

În discuția avută pe chat cu un operator, acesta mi-a zis că nici el nu înțelege situația și că îi pare rău că nu mai pot juca.

Am pus câte 1.000, 1.500 de lei pentru fiecare pariu”, ne-a spus bucureșteanul, decis să reclame situația impusă de Betano la ONJN și la ANPC.

Amenință cu procesul

Cazul Betano pare ciudat într-o industrie care, deși nu o spune deschis, vânează până la ultimul bănuț al clienților.

Practic, casa de pariuri care a fost sponsor oficial al EURO 2024 refuză să îi permită lui Andrei să își încerce pe mai departe norocul și, la o adică, acesta să piardă și mai mulți bani, iar Betano să se îmbogățească și mai tare.

Este vorba despre responsabilitate socială din partea casei de pariuri sau despre un sistem automat care limitează pierderile?

Ori se teme Betano ca nu cumva, constatând că are de-a face cu o persoană cu buget vast - după ce i-a scanat profilul de parior, jucătorul să „agațe” o cotă uriașă, iar înmulțită cu o sumă mare mizată să îi aducă un câștig imens?

„Eu nu cer decât să fiu lăsat să pariez pe mai departe, să îmi dea posibilitatea să îmi recuperez banii sau, poate, să pierd alții.

Cât timp sunt în pierdere, nu e normal să îmi impună această limită.

Practic, îmi arată că vor să scape de mine! Mi se pare hoție!

Ei mă îndeamnă către cazinou, dar eu cazinou nu am jucat niciodată.

Dacă îmi cresc limitele și mă lasă să pariez, nu am nicio problemă cu ei.

Dacă nu, merg la ANPC și am vorbit cu tata să îi dăm în judecată și să cerem banii înapoi plus daune pentru oferirea unui joc incorect.

Le fac plângere penală pentru înșelăciune!”, a amenințat Andrei în discuția cu Playresponsibly.

Legea din România nu impune limite

Când a ridicat o barieră în calea jocului, Betano nu poate invoca vreo prevedere legală.

În România nu există limită de pierdere impusă de lege, așa cum există, spre exemplu, în Belgia.

Din 2022, în Belgia, care a interzis publicitatea la jocurile de noroc, un client nu poate fi lăsat de către operator să piardă mai mult de 200 de euro într-o săptămână (sumă scăzută de la 500 de euro, baremul inițial).

Se știe că legislația în domeniul jocurilor de noroc nu este armonizată la nivel european și fiecare țară își face propriile reguli.

Ne-am adresat celor de la Betano, a doua casă ca putere financiară din online-ul românesc, după liderul Superbet.

Deși a avut la dispoziție o jumătate de zi pentru a răspunde întrebărilor, operatorul nu a oferit niciun punct de vedere privitor la situația lui Andrei-Răzvan Iovu. 

Potrivit datelor oficiale disponibile pe site-ul oficial al ONJN, casa de pariuri este operată de compania Kaizen Gaming International Limited.

Licența îi expiră pe 31 ianuarie 2027, iar site-ul oferă servicii de pariuri în cotă fixă și de cazinou.

 

• 

• 

•