Numeroși jucători reclamă faptul că nu se poate comunica oficial cu ONJN, în plin scandal produs de tema autoexcluderilor.

Dialogul ar fi trebuit înlesnit de mijloacele digitale. De fapt, este îngreunat de acestea.

Site-ul de petiții al autorității funcționează cu intermitențe, iar jucătorii se văd lăsați de izbeliște în litigiile cu operatorii. 

Președintele Vlad Soare a promis public, pe contul său oficial de Facebook, că portalul va redeveni funcțional.

Lui Soare i s-a cerut socoteală pentru faptul că folosește contul personal pentru a prezenta, aproape zilnic, un raport de activitate al instituției.

Unora le sună ca motiv de fală, iar alții sunt de părere că acesta se află într-o eternă campanie, deși nu este clar pentru ce anume candidează (în 2020, s-a aflat pe afișul Partidului Verde, lângă Florin Călinescu - candidatul formațiunii la Primăria Capitalei, în timp ce Soare viza postul de președinte al CJ Ilfov).

Conducătorul a motivat prin lipsa de personal din ONJN („angajările sunt blocate”) care să facă munca de informare, pe site sau pe contul oficial de Facebook al instituției.