Comisia pentru Jocuri de Noroc din Regatul Unit a suspendat cu efect imediat licența pentru sala de jocuri Adult Gaming Centre Wyke Gaming & Amusement Centre, situată în Hanover Square, Wyke, Bradford.
Măsura a fost adoptată în urma nerespectării de către operator a autoexcluderii, un instrument esențial pentru protejarea jucătorilor vulnerabili.
Schema de autoexcludere permite persoanelor care se confruntă cu probleme provocate de jocuri de noroc să se autoexcludă simultan din mai multe săli de jocuri din zona lor.
Neparticiparea constituie o încălcare a politicilor naționale de prevenire a daunelor provocate de jocurile de noroc.
Pe lângă această gravă omisiune, operatorul nu a instituit un sistem de gestionare a reclamațiilor și a litigiilor.
Au fost încălcate astfel cerințele de reglementare care prevăd posibilitatea clienților de a apela la un organism independent pentru soluționarea alternativă a litigiilor.
O altă neregulă se referă la nerespectarea articolului 172(1) din Legea jocurilor de noroc, care prevede că aparatele de jocuri de noroc din categoria B nu trebuie să depășească 20% din numărul total prezent în incintă.
Locația nu a respectat această proporție, punând paie pe foc privind decizia de suspendare.
Licența va rămâne suspendată cel puțin până când Comisia va constata că operatorului respectă pe deplin legislația în vigoare.